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Comunicação

Pós-Graduação publica edital de Especialização em Gestão Estratégica de Serviços

Pós-Graduação, Processos Seletivos 7 de Maio de 2018. Visualizações: 2218. Última modificação: 11/05/2018 11:01:01

 

A Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação da Ufersa publicou o edital da Especialização em Gestão Estratégica de Serviços. Consulte aqui o Edital.

A Especialização tem o objetivo de formar profissionais capacitados e especializados para atuarem com competência na Gestão Estratégica de Serviços; atualizar os profissionais com novos estudos, pesquisas e técnicas na área da Administração de Serviços; despertar o interesse dos alunos pela Gestão Estratégica de Serviços e torná-los independentes, com capacidade para refletir sobre a própria prática; e ampliar o conhecimento dos alunos na área, através do aprofundamento dos conteúdos e da elaboração de projetos, visando à solução de problemas que afligem a sociedade.

O curso tem como público alvo os graduados nas diferentes áreas do conhecimento, que atuam ou buscam colocação no setor público ou privado, e interessados em adquirir e aprimorar conhecimentos teóricos e técnicos da gestão de serviços. Ao todo, serão disponibilizadas 30 vagas. As inscrições vão de 11 a 15 de junho e as aulas iniciam a partir do dia 06 de julho. A carga horária total será de 360 horas e o curso tem uma duração de 2 anos.

O corpo docente da Especialização é formado de professores mestres e doutores do Departamento de Ciências Sociais e de outros Departamentos da Ufersa. As aulas serão realizadas nas dependências da instituição, as sextas a noite e sábados nos turnos da manhã e da tarde, em fins de semana alternados.

Quadro de disciplinas e seus respectivos docentes

Disciplinas CH Docentes
Administração de marketing de serviços 30 Prof. Dr. Judson da Cruz Gurgel
A Inserção dos Serviços na Estrutura Organizacional 15 Profa. Me. Suely Xavier dos Santos
Serviços no Setor Público 15 Prof. Dr. Fernando Porfirio Soares de Oliveira
Comunicação e Cultura Organizacional 30 Profa. Dra. Elisabete Stradiotto Siqueira
Liderança 15 Profa. Dra. Luciana Holanda Nepomuceno
Gestão estratégica de recursos humanos 30 Profa. Dra. Agostinha Mafalda Barra de Oliveira
Direito do consumidor 15 Profa. Dra. Eddla Karina Gomes Pereira
Consultoria organizacional em serviços 15 Profa. Me. Suely Xavier dos Santos
Gestão de custos e preços em serviço 30 Profa. Dra. Liana Nepomuceno Nobre
Gestão de Serviços: Planejamento, Programação e Controle 30 Profa. Dra. Ana Maria Magalhães Correia
Metodologia científica 30 Profa. Dra. Lilian Caporlingua Giesta Cabral
Sistemas da qualidade: aplicação nos serviços 15 Prof. Me. Alexandre José de Oliveira
Tecnologia da Informação em Serviços 30 Prof. Dr. Fabio Francisco da Costa Fontes
Planejamento estratégico 30 Prof. Dr. Renan Felinto de Farias Aires
Metodologia do ensino superior 30 Profa. Dra. Karla Rosane do Amaral Demoly
Trabalho de conclusão de curso Todos os docentes do curso